Débiteur Questions

Vous êtes débiteur et vous vous posez des questions: ensemble, nous trouvons une solution.

Vous souhaitez régler vos dettes, mais vous ne pouvez pas tout payer en une fois. Que faire?

Aucun problème. Prenez contact avec nous. Nous vérifions si un paiement échelonné est envisageable. Les coordonnées de la personne ou de l’équipe en charge de votre dossier se trouvent en haut à droite de votre mise en demeure. Gardez votre numéro de référence à portée de main. Celui-ci se trouve à gauche en haut de votre mise en demeure.

Pourquoi devez-vous donner au téléphone un numéro de référence?

Nous protégeons vos données personnelles. C’est pourquoi nous devons nous assurer que c’est bien à vous en personne que nous transmettons les informations vous concernant. Le numéro de référence sert à cela. Vous le trouvez en haut à gauche de votre mise en demeure.

Vous n’avez pas reçu de facture et vous ne savez pas ce que vous êtes censé avoir acheté. Que pouvez-vous faire?

Appelez-nous. Nous demandons les documents au créancier et vous les transmettons.

Alors que vous avez déjà réglé vos dettes, vous continuez à recevoir des mises en demeure d’EOS Suisse. Comment cela se fait-il?

Parfois, il faut quelques jours pour que les lettres arrivent. Si la date de mise en demeure précède celle de votre règlement, vous pouvez en déduire que votre argent nous est parvenu. Pour en avoir le cœur net, n’hésitez pas à nous appeler. Nous clarifions vos questions ensemble. Les coordonnées de la personne en charge de votre dossier se trouvent en haut à droite de votre mise en demeure.